MobileDevice Мобильная версия | XML | RSS | Твиттер | Подписаться на новости
Наши новости на вашем сайте | Рекламодателям | Пресс-релизы | О сайте | 18+

Новые технологии | Смартфоны | Планшетные компьютеры | Ноутбуки | Плееры | Электронные книги | GPS | Экзотика | ОС и софт | Обзоры
Личные данные
 
Логин:
Пароль:
 Регистрация  
Забыли пароль?

Добавить на сайт:
+Пресс-релиз
Календарь новостей
Июнь 2011
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930
Архив
Новости по брендам
A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, A, S, T, U, V, W, X, Y, Z

Check Point получила награду 2011 года за лучший сайт поддержки    16.06.2011 10:03   Дарья Соколова

Компания Check Point® Software Technologies Ltd. (Nasdaq: CHKP), мировой лидер в области обеспечения интернет-безопасности, третий год подряд становится победителем конкурса «Десять лучших сайтов веб-поддержки 2011 года» (The Ten Best Web Support Sites of 2011) Ассоциации специалистов службы поддержки (ASP). Организация признала превосходное качество интернет-обслуживания Центра поддержки Check Point Support Center, который предоставляет расширенную базу знаний, пользовательские форумы, чат в режиме реального времени (Live Chat) и возможность удаленного доступа, что значительно повысило уровень удовлетворенности клиентов.

«Для большинства технологических компаний сайты веб-поддержки стали основным каналом взаимодействия с сообществом пользователей, довольно часто грамотная стратегия веб-поддержки повышает лояльность клиентов, — утверждает Джеффри Тартер (Jeffrey Tarter), исполнительный директор Ассоциации специалистов службы поддержки. — Компания Check Point разработала сайт с широким набором функций, интуитивно понятной навигацией и логичной последовательностью действий. Сайт Check Point предоставляет клиентам очень дружественное пользовательское обслуживание».

Победителей премии ASP определяет жюри, состоящее из экспертов в области веб-поддержки, которое использует систему подсчета баллов из 25 критериев, включающих общий дизайн, навигацию, реализацию поиска и обслуживание пользователей. Решения и поддержка в режиме реального времени от компании Check Point обеспечивают клиентам круглосуточный доступ к важным ресурсам, которые необходимы для защиты компаний.

«Когда речь идет об ИТ-безопасности и поддержке, на счету каждая минута. Клиенты должны быть уверены в системах безопасности и имеющихся ресурсах для бесперебойного обеспечения защиты сетей и данных, — отмечает Шерон Шусхайм (Sharon Schusheim), вице-президент по вопросам технического обслуживания компании Check Point Software Technologies. — Руководствуясь этим намерением, наши эксперты изменили способ, которым мы создаем технические знания и обмениваемся ими с клиентами, разработали новые средства и методы коммуникации в режиме реального времени. Для нас большая честь получить признание ASP наших передовых возможностей в сфере поддержки».

Ключевые преимущества центра поддержки Check Point Support Center:
    * Улучшенный поиск и содержание базы знаний: клиенты могут легко перемещаться по базе знаний Check Point Knowledge Base, куда входит свыше 20 000 ресурсов по всем продуктам Check Point. Кроме того, пользователи могут использовать новые практические руководства (How To) и передовую техническую документацию.
    * Поддержка с работающим в режиме реального времени чатом и удаленным доступом: возможности удаленного доступа позволяют инженерам пользоваться интерфейсом клиента для выполнения заявки на сервисное обслуживание, в то время как сам клиент «наблюдает и учится» в режиме реального времени. Кроме того, чат Check Point позволяет клиентам напрямую взаимодействовать с инженерами для получения мгновенного ответа. Чат Check Point Live Chat, работающий в режиме реального времени, зарекомендовал себя как эффективный способ поддержки, более чем на 20% увеличив количество запросов, которые служба поддержки клиентов обрабатывает за один день.
    * Форумы пользовательского сообщества: центр поддержки Check Point дает возможность в режиме реального времени поддерживать популярные форумы, посвященные безопасности, продуктам и обсуждению, содействуя обмену информацией между пользовательскими и партнерскими сообществами.

Сайт центра поддержки Check Point является важной составляющей инструментов и ресурсов, предоставляемых клиентам, партнерам и растущему сообществу, состоящему более чем из 70 000 профессионалов в сфере безопасности, сертифицированных в рамках ведущих отраслевых программ Check Point — CCSA, CCSE, CCEPE и CCMA. Дополнительную информацию о центре поддержки Check Point, а также о последних тренингах и сертификации можно найти на сайте: https://supportcenter.checkpoint.com/supportcenter/index.jsp.

«Благодаря сотням инженеров, работающих в сфере поддержки и профессиональных услуг по всему миру, мы поддерживаем исключительно высокий уровень удовлетворенности клиентов и будем продолжать разработку новаторских инициатив по поддержке, чтобы предоставлять клиентам необходимую информацию», — говорит Шусхайм.

О компании Check Point Software Technologies Ltd.
Компания Check Point Software Technologies Ltd. (www.checkpoint.com), мировой лидер в области обеспечения Интернет-безопасности, предоставляет клиентам непревзойденную защиту от всех типов угроз, снижает уровень сложности систем безопасности и общую стоимость приобретения и эксплуатации. Компания Check Point первая в отрасли разработала межсетевой экран FireWall-1 и запатентованную технологию проверки трафика «потоком». На сегодняшний день Check Point продолжает развивать инновации на основе архитектуры «Программные блейды», предоставляя клиентам гибкие и простые решения, которые можно адаптировать к требованиям по безопасности любой компании. Check Point — единственный поставщик, который выходит за рамки технологий и определяет безопасность как бизнес-процесс. Концепция Check Point 3D Security сочетает в себе политику, персонал и выполнение требований для более высокой степени защиты информационных активов, помогает организациям реализовывать проекты по обеспечению безопасности, соответствующие их потребностям. В число наших клиентов входят десятки тысяч организаций всех размеров, в том числе все компании из списков Fortune и Global 100. Отмеченные наградами, решения Check Point ZoneAlarm защищают миллионы пользователей от хакерских атак, шпионских программ и хищения персональных данных.

Об Ассоциации специалистов службы поддержки (ASP)
Ассоциация специалистов службы поддержки является международной организацией, объединяющей специалистов и руководителей служб поддержки. В дополнение к ежегодной премии «Десять лучших» (Ten Best) ASP публикует отчеты об исследованиях по широкому кругу связанных с поддержкой вопросов, включая платную поддержку, маркетинговые услуги, финансовые показатели и компенсацию поддержки. Кроме того, ASP организует дискуссионные форумы с открытым доступом и ведет доску объявлений на сервисе LinkedIn.

www.mobiledevice.ru
Очень интересно
Так себе
Не интересно

Проголосовало: 0



[<< Предыдущая новость] [Следующая новость >>]

Другие новости по теме:

Криминалистическая лаборатория «Оксиджен Софтвер» анонсирует поддержку Kirin 990!   26.05.2020 13:46:06


$0Москва, 26 мая 2020 года — «Оксиджен Софтвер», ведущий российский разработчик и поставщик передовых средств для экспертного исследования данных мобильных устройств, облачных сервисов и персональных компьютеров, представляет поддержку расширенной линейки устройств бренда Huawei.$0$0$0Программные продукты «Мобильный Криминалист» позволяют извлечь и расшифровать данные из устройств на процессорах Kirin 970, 980, 710 и 710f, но компания решила не останавливаться на достигнутом, и уже сегодня ее сп
Продолжить
Проголосовало: 0  

Как заработать на инвестициях в CS:GO?   15.04.2020 1:35:54


Игра от компании Valve под названием Counter-Strike: Global Offensive дает возможность не только весело проводить время, но и получать неплохой доход. При этом заработать здесь вполне реально как разработчикам и киберспортсменам, так и самым обычным игрока. Ценность в CS:GO представляют внутриигровые предметы: скины на оружие, кейсы, стикеры, персонажи, наклейки, граффити, модели персонажей, ножи.

Продолжить
Проголосовало: 0  

Twitch — весь киберспорт в твоем телефоне   31.03.2020 12:55:10


Мобильные телефоны уже давно стали многофункциональными гаджетами, которые могут выступать альтернативой персональным компьютерам. Сегодня для того, чтобы выйти во всемирную паутину, нужно просто разблокировать экран смартфона — и весь Интернет в ваших руках. Наверняка многие из вас знают о том, что компьютерные игры стали полноценными спортивными дисциплинами. По таким играм, как CS:GO, Dota 2, League of Legends, World of Tanks на регулярной основе проводятся турниры с многомиллионными призовым
Продолжить
Проголосовало: 0  

Getac анонсировала партнёрство с pureLiFi для выдвижения на рынок защищённых приборов LiFi   16.12.2019 2:41:36


Getac, лидирующий производитель прочных планшетов и ноутбуков для обороны, промышленности и автомобилестроения, анонсировала, что она близко сотрудничает с мировым лидером по поставке технологии LiFi, pureLiFi, с целью оценить технологию для разработки под будущий беспроводной прибор.

Продолжить
Проголосовало: 0  

ONYX BOOX Livingstone – первый букридер с подсветкой без мерцания   13.12.2019 10:48:57


Компания МакЦентр, эксклюзивный дистрибьютор продукции ONYX International на территории России, Украины, Беларуси и США, представляет новую модель ONYX BOOX Livingstone, которая существенно усовершенствована по сравнению с 6-дюймовыми устройствами линейки. Букридер получил подсветку MOON Light 2 без мерцания и возможностью регулировки цветовой температуры. Благодаря G-сенсору в устройстве реализована функция автоповорота экрана при изменении положения корпуса. Программное обеспечение было значит
Продолжить
Проголосовало: 0  

Apple запустила в России новый полезный сервис   10.12.2019 16:13:42


Компания Apple сообщила о запуске на территории России своего сравнительно нового сервиса «Вход с Apple». Впервые он был представлен в сентябре 2019 года, так что до нашей страны он добрался относительно быстро.

Продолжить
Проголосовало: 1  

Сбербанк запустит собственный музыкальный сервис   07.08.2019 15:01:14


Сбербанк, самый крупный банк России, нашел новый, нехарактерный для него способ заработка. Пока в его отделениях по всей России растут очереди, он разрабатывает собственный музыкальный сервис.

Продолжить
Проголосовало: 0  

Что делать если разбился дисплей на ксяоми?   02.08.2019 9:50:24


Смартфоны стали настоящим прорывом в мире электроники, связи и компьютерных технологий. Мы не можем представить себе и дня без этого идеального помощника. Современные гаджеты включают в себя так много функций, что могут полностью заменить персональный компьютер. Это очень удобно, ведь можно решать различные вопросы без привязки к дому или офису. Смартфона ксяоми приобретают все большую популярность благодаря большому количеству возможностей, которые он предоставляет пользователям. При этом цена гаджета остается привлекательной по сравнению с моделями-флагманами.

Продолжить
Проголосовало: 1  

Dell Technologies представила свои новинки   19.07.2019 9:01:18


В ходе презентации компании Dell Technologies, было показано новое поколение корпоративных ноутбуков Dell Latitude и мобильных рабочих станций Dell Precision, а линейка тонких клиентов Dell Wyse обзавелась интегрированной платформой цифровой рабочей области VMware Workspace One.

Продолжить
Проголосовало: 0  

Автоматизация производства Kosmek   02.07.2019 1:29:46


Автоматизация производства за счет новейших технологических разработок – основа деятельности компании Kosmek. Инновации позволяют развивать производственные процессы в необходимом направлении, достигать стабильных и предсказуемых результатов. Внедрение осуществляется на основе многолетнего опыта и анализов, это сводит риски к нулю и способствует отлаженной запланированной работе предприятия. Уже сейчас, оценивая приведенные ниже результаты работы систем Космек (https://kosmek.ru), вы смож
Продолжить
Проголосовало: 0  

Лучшие приложения букмекерских контор для мобильного телефона   01.07.2019 1:27:18


Основная цель создания приложений букмекеров — обеспечить удобную, скоростную, функциональную платформу для заключений пари и ставок на спортивные состязания. Лучшие мобильные приложения БК Мобильные приложения букмекеров обеспечивают пользователю быстрый доступ на официальный сайт компании с мобильного устройства. Основная цель создания приложений букмекеров — обеспечить удобную, скоростную, функциональную платформу для заключений пари и ставок на спортивные состязания. Приложения, установл
Продолжить
Проголосовало: 0  

Преимущества мобильной версии в азартных играх   15.06.2019 1:11:44


Мобильная версия онлайн-казино — адаптированный вариант сайта игрового клуба, предназначенный для подключения и игры в слоты через смартфон или планшет. Его особенность состоит в адаптации к разным экранам, высокой скорости загрузки и удобстве пользования. Доступ к любимым слотам, карточным играм и рулетке всегда рядом, в каком бы месте не находился человек. Играть можно дома, в кафе, на работе и других местах.

Продолжить
Проголосовало: 1  

Samsung Galaxy M40: такого еще не было   07.06.2019 2:14:38


Грядет представление нового аппарата серии – М40. По заявленным параметрам он будет превосходить своих предшественников в несколько раз. При этом его ценник останется на уровне 350 долларов. Чего ожидать от смартфона Samsung М40? Смартфоны Samsung в 2019 году радуют своих покупателей оригинальным дизайном, инновационными возможностями и высокими заявленными параметрами. Совсем недавно производитель заявил о том, что линейка J полностью переформатировалась в серию А. Линейка гаджетов М хоть и
Продолжить
Проголосовало: 1  

ONYX BOOX James Cook 2 - первый доступный букридер с подсветкой MOON Light+   06.06.2019 1:48:22


Новинка имеет комфортный для глаз экран E Ink Carta, подсветку MOON Light+, позволяющую регулировать цветовую температуру, и базируется на современной аппаратной платформе, обеспечивающей длительную автономную работу. Компания МакЦентр, эксклюзивный дистрибьютор продукции ONYX International на территории России, Украины, Беларуси и США, представляет новую модель ONYX BOOX James Cook 2, являющуюся продолжением успевшего стать популярным у покупателей букридера первой серии. Модель является опт
Продолжить
Проголосовало: 1  

Итоги сезона кубка АПЛ сезона 2018/19: «Манчестер Сити» возглавил турнирную таблицу   23.05.2019 2:59:00


«Манчестер Сити» завоевал кубок АПЛ, набрав 98 баллов. Ближайшие преследователи – команда из Ливерпуля – получили 97 очков. А на третьем месте с большим трудом очутился «Челси», у которого всего 72 балла. Болельщики «красных» не сильно разочарованы тем, что их фавориты не стали победителями высшего английского дивизиона. Ведь впереди у «Ливерпуля» ответственный матч в Лиге чемпионов, где им предстоит сыграть с «Тоттенхэм Хотспур». Если учесть, что эти две команды в рейтинге АПЛ разделяют
Продолжить
Проголосовало: 1  


Generated in 19 ms


Для владельцев сайтов и Web дизайнеров
Вы можете использовать наши новости на своих страницах.
HTML; XML: Инструкции