MobileDevice Мобильная версия | XML | RSS | Твиттер | Подписаться на новости
Наши новости на вашем сайте | Рекламодателям | Пресс-релизы | О сайте | 18+

Новые технологии | Смартфоны | Планшетные компьютеры | Ноутбуки | Плееры | Электронные книги | GPS | Экзотика | ОС и софт | Обзоры
Личные данные
 
Логин:
Пароль:
 Регистрация  
Забыли пароль?

Добавить на сайт:
+Пресс-релиз
Календарь новостей
Октябрь 2012
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031
Архив
Новости по брендам
A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, A, S, T, U, V, W, X, Y, Z
Мы рекомендуем

Хай-тек новости

Современный подход к сервису и поддержке в области телекоммуникаций    11.10.2012 1:22   Анастасия Руденко

Залог стабильной работы информационных систем любой компании – надежная и эффективная сетевая инфраструктура. Для того чтобы обеспечить передачу информации между центрами обработки данных, офисами и производственными площадками, наладить надежную коммуникацию с клиентами и партнерами, необходимо тщательно продумать топологию сети, создать таблицы маршрутизации, закупить и настроить коммутационное оборудование. Это сложная  задача, и если обладаешь ограниченными ИТ-ресурсами и недостаточным опытом в области настройки сетевого оборудования, лучше доверить ее профессионалам. Именно поэтому в большинстве случаев разработку решения, проектную деятельность, поставку и установку сложного телекоммуникационного оборудования обеспечивает системный интегратор, т.е. компания, способная выполнить практически любую задачу заказчика наиболее эффективно. Вместе с тем при возникновении трудностей и построении сложных сетей на новейшем оборудовании в этом процессе необходимо участие и инженеров производителя оборудования.

Локализованная модель сервиса
Компания Cisco по праву считается лидером мировой индустрии сетевых технологий и оборудования для Интернета. В продуктах Cisco используются новейшие технологии, позволяющие добиться повышения безопасности и эффективности работы сетевой инфраструктуры. При этом компания уже более 10 лет развивает в России и других странах СНГ сервисный бизнес, призванный предоставить пользователям оборудования самую качественную и комплексную техническую поддержку решений Cisco. Совместно с сервисными партнерами и компаниями-интеграторами Cisco в состоянии оказать техническую поддержку практически в любой точке России/СНГ. Обеспечен круглосуточный доступ к глобальной экспертизе инженеров, специалистов в области сетевых технологий (в том числе и русскоговорящих), способных решить самые сложные задачи, возникающие при построении, эксплуатации и развитии сетей. Сервисный бизнес Cisco организован таким образом, что заказчики имеют возможность выбирать между прямой поддержкой производителя и поддержкой его компаний-партнеров. Эти сервисы дополняют друг друга, позволяя обеспечить оптимальные процессы обслуживания.

«Мы сотрудничаем с Cisco Services уже более 10 лет, с самого начала развития данного направления в России, – комментирует Роман Котрачёв, директор департамента сервисных решений АМТ-ГРУП. – В результате этого сотрудничества наши клиенты получают доступ к лучшему по качеству уровню технической  поддержки решений Cisco, что позволяет выполнять сложные задачи внедрения и сопровождения инновационных систем, в том числе впервые устанавливаемых в России и других странах СНГ».

Являясь одним из ведущих системных интеграторов и сервисным партнером Cisco, компания АМТ-ГРУП обладает собственной службой технической поддержки, в состав которой входят высококвалифицированные специалисты. Это позволяет решать задачи практически любой сложности по конфигурированию и настройке сети, а также ликвидировать сбои в максимально сжатые сроки. Такой уровень сервиса возможен только при тесном взаимодействии со службой технической поддержки Cisco, расширяющей возможности интегратора, в том числе за счет оперативной коммуникации с непосредственными  разработчиками оборудования и программного обеспечения. «Мы очень рады гибкости Cisco Services, которую наши коллеги проявляют при обслуживании клиентов, – добавил Роман Котрачёв. - Несмотря на то, что речь идет о крупной международной компании, критически важные запросы обрабатываются в кратчайшие сроки, а сервис-менеджеры и инженеры российской команды Cisco всегда готовы оказать помощь в решении любых вопросов технической поддержки и являются бесспорными экспертами в своей области».

Кандидаты в сервисные инженеры Cisco подбираются очень тщательно, так как Cisco Services во всем мире стремится быть ближе к своим клиентам. Работающие в России/СНГ сотрудники Cisco Services должны не только говорить по-русски, но и думать как русские. Знание особенностей рынка, требований местных законов и типичных проблем, возникающих из-за нестабильности электропитания или дороговизны доступа в Интернет в регионах, а также многого другого позволяет избегать непонимания и подбирать наилучшие решения для каждой конкретной задачи.

Специальные услуги
Нередко заказчикам требуются специальные услуги, такие как обследование сети, выявление «узких мест», ликвидация нестабильностей в работе сети и рекомендации по модернизации существующей инфраструктуры. В этом случае Cisco Services предлагает комплексное обследование сети, в рамках которого клиент получает не только подробную информацию о функционировании всех участков сети, но и полный перечень рекомендаций по модернизации и оптимизации сети.

«По мере роста объемов трафика практически все крупные компании рано или поздно испытывают трудности с поддержкой и обслуживанием сети. Именно поэтому сервис Cisco по аудиту сетей становится все более востребованным, – говорит  Наталья Дьяконова, директор департамента телекоммуникаций компании КРОК. – Однако самым сложным этапом в данном случае является реализация комплексного проекта модернизации сети, и мы вместе с Cisco помогаем нашим заказчикам перейти на новое оборудование, сконфигурировать его и повысить эффективность работы сети».

Во многих случаях проведенное обследование позволяет улучшить пропускную способность сети и повысить утилизацию ИТ-ресурсов на базе уже установленного оборудования. Поэтому клиентам всегда предлагаются несколько вариантов оптимизации, предусматривающие различные объемы работ и размеры необходимых бюджетов.

Все документы – на русском языке
Cisco следит за тем, чтобы вся необходимая для установки и обслуживания систем документация была доступна на русском языке. Это позволяет заказчикам самостоятельно решать целый ряд технических задач и снизить требования к персоналу ИТ-департамента.

Как отмечают системные интеграторы, зачастую наличие русскоязычной документации становится одним из решающих критериев при выборе поставщика оборудования, и в данном случае Cisco получает дополнительное преимущество: помимо уникальных возможностей и высокой производительности, решения компании сопровождаются понятной и локализованной документацией.

«Свою задачу мы видим в том, чтобы помочь клиентам работать на оборудовании Cisco эффективно, получая от него максимальную отдачу. Профессиональные услуги нашей сервисной команды позволяют защитить инвестиции клиентов в созданную сетевую инфраструктуру, обеспечивая высокую доступность бизнес-приложений и серверов, безопасность и высокую производительность для решения любых задач, – говорит Сергей Марченко, директор Cisco по сервису в России/СНГ и Грузии. – Мы продолжаем работать над дальнейшим повышением качества обслуживания наших клиентов и партнеров, адаптируя сервис Cisco в соответствии с их потребностями».

www.mobiledevice.ru
Очень интересно
Так себе
Не интересно

Проголосовало: 0



[<< Предыдущая новость] [Следующая новость >>]

Другие новости по теме:

Какие возможности предоставляет мобильный клиент 888 Покер   01.10.2020 1:12:14


Приложения 888 Покер для игры с телефона: преимущества, установка, возможности
Если у вас не всегда хватает времени на любимое хобби, то мобильный клиент 888 Покер – это именно то, что вам необходимо. Приложение позволяет играть в онлайн-покер с любого мобильного устройства ОС Android и iOS, при этом многие игроки отмечают удобство и широкий набор игровых функций. В этом материале мы подробно рассмотрим все нюансы использования мобильного софта.

Продолжить
Проголосовало: 1  

Серверы дают сбой!   20.08.2020 2:40:56


Сервер — это компьютер специального назначения, выполняющий сервисное программное обеспечение. Он отличается от других персональных компьютеров и может выполнять работу без непосредственного участия человека. Как и любой компьютер сервер нередко ломается или в его работе появляются недочеты и сбои. Тогда требуется ремонт серверов.

Продолжить
Проголосовало: 0  

Александр Беглов поздравил «Зенит» с победой в чемпионате России   14.07.2020 8:59:54


Губернатор Питера Александр Беглов поздравил «Зенит» с досрочной победой в чемпионате России. Команда завоевала золотую медаль после уверенной победы над «Краснодаром» в рамках 26-го тура РФПЛ. Матч завершился со счетом 4:2. Лучшей российской командой «Зенит» становится уже в седьмой раз. Причем в этом сезоне он показал себя с неожиданной стороны и завершил его за 4 тура до конца турнира. Однако нельзя сказать, что сезон 2020 года был легким и предсказуемым. Баталии между командами разыгр
Продолжить
Проголосовало: 0  

Как заработать на инвестициях в CS:GO?   15.04.2020 1:35:54


Игра от компании Valve под названием Counter-Strike: Global Offensive дает возможность не только весело проводить время, но и получать неплохой доход. При этом заработать здесь вполне реально как разработчикам и киберспортсменам, так и самым обычным игрока. Ценность в CS:GO представляют внутриигровые предметы: скины на оружие, кейсы, стикеры, персонажи, наклейки, граффити, модели персонажей, ножи.

Продолжить
Проголосовало: 1  

Twitch — весь киберспорт в твоем телефоне   31.03.2020 12:55:10


Мобильные телефоны уже давно стали многофункциональными гаджетами, которые могут выступать альтернативой персональным компьютерам. Сегодня для того, чтобы выйти во всемирную паутину, нужно просто разблокировать экран смартфона — и весь Интернет в ваших руках. Наверняка многие из вас знают о том, что компьютерные игры стали полноценными спортивными дисциплинами. По таким играм, как CS:GO, Dota 2, League of Legends, World of Tanks на регулярной основе проводятся турниры с многомиллионными призовым
Продолжить
Проголосовало: 0  

Getac анонсировала партнёрство с pureLiFi для выдвижения на рынок защищённых приборов LiFi   16.12.2019 2:41:36


Getac, лидирующий производитель прочных планшетов и ноутбуков для обороны, промышленности и автомобилестроения, анонсировала, что она близко сотрудничает с мировым лидером по поставке технологии LiFi, pureLiFi, с целью оценить технологию для разработки под будущий беспроводной прибор.

Продолжить
Проголосовало: 0  

ONYX BOOX Livingstone – первый букридер с подсветкой без мерцания   13.12.2019 10:48:57


Компания МакЦентр, эксклюзивный дистрибьютор продукции ONYX International на территории России, Украины, Беларуси и США, представляет новую модель ONYX BOOX Livingstone, которая существенно усовершенствована по сравнению с 6-дюймовыми устройствами линейки. Букридер получил подсветку MOON Light 2 без мерцания и возможностью регулировки цветовой температуры. Благодаря G-сенсору в устройстве реализована функция автоповорота экрана при изменении положения корпуса. Программное обеспечение было значит
Продолжить
Проголосовало: 0  

Apple запустила в России новый полезный сервис   10.12.2019 16:13:42


Компания Apple сообщила о запуске на территории России своего сравнительно нового сервиса «Вход с Apple». Впервые он был представлен в сентябре 2019 года, так что до нашей страны он добрался относительно быстро.

Продолжить
Проголосовало: 1  

Сбербанк запустит собственный музыкальный сервис   07.08.2019 15:01:14


Сбербанк, самый крупный банк России, нашел новый, нехарактерный для него способ заработка. Пока в его отделениях по всей России растут очереди, он разрабатывает собственный музыкальный сервис.

Продолжить
Проголосовало: 0  

Что делать если разбился дисплей на ксяоми?   02.08.2019 9:50:24


Смартфоны стали настоящим прорывом в мире электроники, связи и компьютерных технологий. Мы не можем представить себе и дня без этого идеального помощника. Современные гаджеты включают в себя так много функций, что могут полностью заменить персональный компьютер. Это очень удобно, ведь можно решать различные вопросы без привязки к дому или офису. Смартфона ксяоми приобретают все большую популярность благодаря большому количеству возможностей, которые он предоставляет пользователям. При этом цена гаджета остается привлекательной по сравнению с моделями-флагманами.

Продолжить
Проголосовало: 1  

Dell Technologies представила свои новинки   19.07.2019 9:01:18


В ходе презентации компании Dell Technologies, было показано новое поколение корпоративных ноутбуков Dell Latitude и мобильных рабочих станций Dell Precision, а линейка тонких клиентов Dell Wyse обзавелась интегрированной платформой цифровой рабочей области VMware Workspace One.

Продолжить
Проголосовало: 0  

Автоматизация производства Kosmek   02.07.2019 1:29:46


Автоматизация производства за счет новейших технологических разработок – основа деятельности компании Kosmek. Инновации позволяют развивать производственные процессы в необходимом направлении, достигать стабильных и предсказуемых результатов. Внедрение осуществляется на основе многолетнего опыта и анализов, это сводит риски к нулю и способствует отлаженной запланированной работе предприятия. Уже сейчас, оценивая приведенные ниже результаты работы систем Космек (https://kosmek.ru), вы смож
Продолжить
Проголосовало: 0  

Лучшие приложения букмекерских контор для мобильного телефона   01.07.2019 1:27:18


Основная цель создания приложений букмекеров — обеспечить удобную, скоростную, функциональную платформу для заключений пари и ставок на спортивные состязания. Лучшие мобильные приложения БК Мобильные приложения букмекеров обеспечивают пользователю быстрый доступ на официальный сайт компании с мобильного устройства. Основная цель создания приложений букмекеров — обеспечить удобную, скоростную, функциональную платформу для заключений пари и ставок на спортивные состязания. Приложения, установл
Продолжить
Проголосовало: 0  

Преимущества мобильной версии в азартных играх   15.06.2019 1:11:44


Мобильная версия онлайн-казино — адаптированный вариант сайта игрового клуба, предназначенный для подключения и игры в слоты через смартфон или планшет. Его особенность состоит в адаптации к разным экранам, высокой скорости загрузки и удобстве пользования. Доступ к любимым слотам, карточным играм и рулетке всегда рядом, в каком бы месте не находился человек. Играть можно дома, в кафе, на работе и других местах.

Продолжить
Проголосовало: 1  

Samsung Galaxy M40: такого еще не было   07.06.2019 2:14:38


Грядет представление нового аппарата серии – М40. По заявленным параметрам он будет превосходить своих предшественников в несколько раз. При этом его ценник останется на уровне 350 долларов. Чего ожидать от смартфона Samsung М40? Смартфоны Samsung в 2019 году радуют своих покупателей оригинальным дизайном, инновационными возможностями и высокими заявленными параметрами. Совсем недавно производитель заявил о том, что линейка J полностью переформатировалась в серию А. Линейка гаджетов М хоть и
Продолжить
Проголосовало: 1  


Generated in 7 ms


Для владельцев сайтов и Web дизайнеров
Вы можете использовать наши новости на своих страницах.
HTML; XML: Инструкции